Was haben die Deutsche Lufthansa AG, MAN und Vodafone gemeinsam? Sie vertrauen auf den Betrieb und die Unterstützung der von Materna entwickelten Anwendungen. Materna ist ein Familienunternehmen mit mehr als 2.650 Mitarbeitern, das seit 40 Jahren IT-Projekte für Unternehmen und Behörden realisiert. Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Idee, über die Auswahl der Technologien bis zur Ausgestaltung der Prozesse.
Unsere Dienstleistungen im Bereich Managed Services richten sich an Kunden und Fachbereiche, welche einen professionellen Betrieb Ihrer Services und Applikationen suchen. Dabei stellen wir den 1st und 2nd Level Applikations-Betrieb unseren Managed Service B2B Kunden zur Verfügung. Als Teamleiter bist du für den Betrieb dieser Anwendungen im Materna-eigenen RZ (private Cloud) sowie in verschiedenen Public Clouds verantwortlich.
Du kannst dir vorstellen in diesem Bereich Verantwortung zu übernehmen? Teamführung, Innovation und Kommunikation sind deine Leidenschaft? Du bringst, neben deinem technischen Know-how, ein gutes Gefühl für Kundenbeziehungen und Kundenmanagement mit? Dann haben wir die richtige Position für dich!

 

Teamleiter Application Management (m/w/d)

 

Als Teamleiter bei Materna

  • planst, steuerst und realisierst du IT-Betriebsprojekte unserer Managed Service Business Kunden.
  • überwachst und betreibst du mit deinen Mitarbeitern die Plattformen (Linux-Systeme, Cloud-Solutions, etc.) unserer Business Kunden.
  • entwickelst du die Strategie deines Teams inkl. Budgetplanung und trägst zur Strategieplanung der Abteilung bei.
  • unterstützt du den Vertrieb und die Kollegen aus dem Presales im Angebots-Management.
  • führst du Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen und stellst die individuelle Entwicklung und Bindung mithilfe deiner Erfahrung und Expertise sicher.
  • verantwortest du die kontinuierliche Prozess- und Serviceoptimierung
  • koordinierst du aktiv Eskalationen unserer Kunden.

Das bringst du mit

  • Ein abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatikstudium oder eine ähnliche Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrungen im IT-Service Management und in der Kundenbetreuung
  • Technisches Verständnis für das Hosting und den Betrieb von IT-Services und Managed Services
  • Kenntnisse im Bereich von Cloud-Technologien, Kubernetes sind wünschenswert
  • Fundiertes ITIL Know-how sowie eine entsprechende Zertifizierung ist von Vorteil (Foundation)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du bist neugierig geworden? Hier erfährst du was uns als Arbeitgeber ausmacht und hier, warum unsere Kollegen Materna schätzen.