IT Support (m/w/d)
- Materna Information & Communications SE
- Dortmund
Als IT-Dienstleister begleiten wir unsere Kunden von der ersten Idee, über die Entwicklung und Implementierung der Lösungen bis hin zum Betrieb. Tag und Nacht garantieren wir den funktionalen Ablauf verschiedenster IT-Infrastrukturen und -Applikationen, damit z.B. Passagiere an über 120 internationalen Flughäfen über unsere Self-Bag-Drop Automaten den Check-In Prozess erfolgreich abschließen können oder der weltweite After Sales-Prozess eines Automobilherstellers einwandfrei abgewickelt werden kann.
Du hast bereits erste Berührungspunkte mit Linux- Systemen gehabt und möchten sich gerne mit innovativen Zukunftsthemen, wie z. B. Automatisierung im IT Support beschäftigen? Dann werde Teil des #TeamMaterna und bewirb dich jetzt!
Du hast bereits erste Berührungspunkte mit Linux- Systemen gehabt und möchten sich gerne mit innovativen Zukunftsthemen, wie z. B. Automatisierung im IT Support beschäftigen? Dann werde Teil des #TeamMaterna und bewirb dich jetzt!
Als IT Support
- bist du Ansprechpartner für Service Anfragen unserer Business Kunden.
- bearbeitest du im Team Incidents im Rahmen des Incident Managements.
- unterstützt du uns bei der Einhaltung vorgegebener SLAs und bei der Überwachung unserer Kundenservices mittels geeigneter Monitoring Systeme.
- arbeitest du auf (Kunden-) Linux Systemen und führst in diesem Rahmen erste, einfache Störungsbeseitigungen durch.
- erstellst und pflegst du Betriebsdokumentationen.
- überprüfst und optimierst du vorhandene Betriebs- und Service-Prozesse und unterstützt das Team bei der Bearbeitung innovativer Themen.
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne ohne Studienabschluss
- Basiswissen im Umgang mit Linux-Systemen
- Erste Berufserfahrungen im Service Support wünschenswert
- Bereitschaft zum 24*7 Schichtdienst mit entsprechenden Schichtzulagen - Flexibles Schichtsystem mit der Berücksichtigung von Wünschen (keine Kontischichten)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift
Deine Vorteile
- Paten-Konzept für deine individuelle Einarbeitung
- Duz-Kultur und flache Hierarchien
- Come-as-you-are-Mentalität
- Events: Mal fachlich wie unsere Brown Bag Sessions und mal zwanglos bei unserer Weihnachtsfeier.
- Fahrradleasing mit JobRad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Yiting Li
- Senior Business Partner Recruiting
- +49 231 5599 8213
- yiting.li@materna.group