IT-Service-Management Consultant (m/w/d)

Als ITSM Consultant bei Materna

  • berätst du bei unseren Kunden IT-Service-Management Prozesse nach ITIL.
  • unterstützt du in Projekten das Prozessdesign, indem du eigenständig, in Zusammenarbeit mit den Kunden, Prozesse analysierst und Soll-Prozesse entwirfst.
  • kalkulierst und planst du Projekte, führst diese durch und verantwortest das Projektcontrolling, das Reporting an das Management sowie die Ergebnisqualität.
  • moderierst du Kundenworkshops, auch auf Managementebene.
  • unterstützt du Presales-Aktivitäten und in der Projektakquise sowie bei Vertragsverhandlungen.

Das bringst du mit

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Berufserfahrung als Consultant im ITSM Umfeld und im IT-Projektmanagement
  • Kenntnisse der gängigen Projektplanungstechniken und -Tools (MS Project etc.)
  • ITSM Zertifizierung (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) und Projektmanagement-Zertifizierung wünschenswert (z. B. Scrum Master, PRINCE 2, PMI-PMP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft
 

Du bist neugierig geworden? Hier erfährst du was uns als Arbeitgeber ausmacht und hier, warum unsere Kollegen Materna schätzen.