Wir realisieren innovative IT- und Digitalisierungsprojekte mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern. In Deutschland gehören wir zu den Top 5 der mittelständischen IT-Unternehmen. Zu unseren Kunden gehört das „Who is Who“ der deutschen Unternehmens- und Behördenlandschaft.

IT Service Management Consultant (m/w/d)

Als IT Service Management Consultant bei Materna

  • beraten Sie bei unseren Kunden IT Service Management Prozesse nach ITIL.
  • unterstützen Sie in Projekten das Prozessdesign indem Sie eigenständig, in Zusammenarbeit mit den Kunden, Prozesse analysieren und Soll-Prozesse entwerfen.
  • beraten und unterstützen Sie unsere Kunden in strategischen Fragen zur IT Organisation.
  • helfen Sie beim Aufbau von Service Katalogen und deren Einführung.
    beraten auf strategischer Ebene zur Etablierung eines Kennzahlen gestützten Management Systems.
  • übernehmen Sie ggf. das Management von mittleren und großen Kundenprojekten unter definierten Funktions-, Qualitäts-, Kosten- und Terminbedingungen.
  • leiten Sie ggf. mittlere bis große Projektteams.
  • kalkulieren und planen Sie Projekte, führen diese durch und verantworten das Projektcontrolling, das Reporting an das Management sowie die Ergebnisqualität.
  • moderieren Sie Kundenworkshops, auch auf Managementebene.
  • unterstützen Sie Presales-Aktivitäten und in der Projektakquise sowie bei Vertragsverhandlungen.

Das bringen Sie mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium der {Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Berufserfahrung als Consultant im ITSM Umfeld auf Managementebene
  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement.
  • ITSM Zertifizierung wünschenswert (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM)
  • Methoden zur Moderation von Workshops
  • Fundierte Methodenkenntnisse in der Leitung und Abwicklung von Projekten
  • Kenntnisse der gängigen Projektplanungstechniken und -Tools (MS Project etc.)
  • Projektmanagement-Zertifizierung wünschenswert (z. B. Scrum Master, PRINCE 2, PMI-PMP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft
 

Sie sind neugierig geworden? Dann lesen Sie hier, was uns als Arbeitgeber ausmacht und hier, warum unsere Kollegen Materna schätzen.